Application Specialist

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Cosa facciamo
Lavoriamo insieme alle organizzazioni sanitarie per costruire un futuro migliore.
Siamo un eco-sistema armonico in grado di combinare software, servizi e tecnologie su misura per rispondere alle esigenze di trasformazione del mercato e ai bisogni dei cittadini.
La nostra Offerta integra un portafoglio di soluzioni e servizi che connette competenze specialistiche ICT, consulenza e progettazione.
Chi cerchiamo
Siamo alla ricerca di una figura di Junior Application Specialist che si occupi dell'assistenza applicativa e del supporto ai clienti nell'utilizzo dei nostri software gestionali, contribuendo alle attività di configurazione, formazione e supporto tecnico-funzionale.
La persona selezionata si occuperà di:
Fornire assistenza applicativa di primo livello ai clienti, sia da remoto sia, ove necessario, presso le sedi.
Gestire i ticket di assistenza, monitorando le tempistiche di presa in carico e il rispetto degli SLA.
Supportare i clienti nell'utilizzo del software gestionale e nella risoluzione delle problematiche applicative.




Collaborare con il team senior nelle attività di configurazione e implementazione del software.
Raccogliere e analizzare le segnalazioni degli utenti, documentando le attività svolte ed effettuando l'escalation delle problematiche più complesse.
Collaborare con i team di sviluppo e consulenza per garantire la corretta gestione delle richieste dei clienti
Requisiti richiesti:
Diploma di Ragioneria (AFM), diploma ad indirizzo Informatico oppure Laurea in Economia, Informatica, Ingegneria Gestionale o discipline affini.
Conoscenza di base dei principali processi logistici, con particolare riferimento a approvvigionamenti, ordini di acquisto, contratti, carichi di magazzino, anagrafiche e inventari.
Conoscenza di base del linguaggio SQL per semplici interrogazioni ai database.
Buona conoscenza del pacchetto Microsoft Office.
Buone capacità relazionali e predisposizione al lavoro in team.
Requisiti preferenziali:
Flessibilità, proat

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