Customer Service Tecnico

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Questa posizione è in Lavoropiù

Il processo di selezione sarà interamente gestito Lavoropiù.

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Lavoropiù Spa – Filiale di Paderno Dugnano – ricerca per azienda cliente una figura da inserire come Customer Service Specialist – Progetto Hot Line. La risorsa verrà inserita all’interno dell’area tecnica e si occuperà della gestione dell’assistenza clienti tramite hot line telefonica ed e-mail, supportando il cliente nella risoluzione delle problematiche tecniche e nella gestione operativa delle richieste. Attività principali:
- Gestione hot line tecnica via telefono ed e-mail.
- Creazione offerte commerciali e trasformazione delle offerte in ordini.
- Gestione follow-up problematiche e attività di problem solving.
- Gestione ticket di assistenza clienti.
- Gestione degli ordini di produzione correlati alle richieste clienti.
- Supporto tecnico al cliente durante le fasi di richiesta, ordine e post-vendita.
- Disponibilità a brevi trasferte presso clienti.

Requisiti richiesti:
- Diploma ad indirizzo tecnico.




- Esperienza minima di 2 anni in ruolo analogo oppure esperienza come tecnico collaudatore trasfertista con attività di assistenza tecnica.
- Conoscenze generali di automazione industriale.
- Capacità di lettura base di schemi elettrici, oleodinamici, pneumatici e disegni meccanici.
- Utilizzo strumenti di misura (multimetro, preferibilmente oscilloscopio).
- Conoscenza base PLC (IO, CPU, reti e verifica funzionamento componenti).
- Buona conoscenza della lingua inglese scritta e parlata.
- Gradita conoscenza della lingua francese.
- Preferibile certificazione ICDL Expert e conoscenza CAE e CAD.

Si offre:
- Inserimento diretto in azienda.
- RAL indicativa 35.000 – 40.000 €, commisurata all’esperienza.
- Contesto tecnico strutturato e orientato alla collaborazione con il cliente.
- Disponibilità a brevi trasferte presso clienti. --
(#J-ENTERPRISE)

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