IT Support Specialist

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Chi è il Gruppo VEM
Siamo una realtà in continua espansione: il nostro successo si fonda sulla qualità del capitale umano e sulla capacità di generare innovazione. Chi sceglie di far parte della squadra Vem, viene inserito in un percorso di crescita individuale per lo sviluppo e la valorizzazione delle competenze, con l’possibilità di realizzarsi professionalmente all’interno di un contesto collaborativo, sfidante e di eccellenza tecnologica.
Qual è il tuo team
All’interno dell’Area Managed Services, che si occupa di attività di consulenza, monitoraggio e assistenza tecnica sulle infrastrutture ICT dei nostri Clienti, sarai inserito nel Team Next Generation Customer Care che si occupa di garantire la copertura H24, 7 giorni su 7.
Le attività prevederanno:
Consulenza, monitoraggio e assistenza tecnica sulle infrastrutture ICT dei nostri Clienti
Service reporting & review
Startup servizi
Aggiornamento procedure operative e della documentazione di impianto
La settimana lavorativa si articolerà su tre turni per coprire le seguenti tre fasce orarie:
01:00 / 09:00
09:00 / 17:00




17:00 / 01:00
I turni sono di 8 ore con 30 minuti di pausa inclusi e sono previsti due giorni di riposo settimanali.
La sede di lavoro può esser scelta tra le seguenti: Vimercate(MB), Padova, Modena, Forlì, Senigallia (AN), Roma
Cosa ci aspettiamo da te
Diploma o laurea in Ingegneria Informatica o delle Telecomunicazioni
Esperienza lavorativa maturata su tematiche di networking presso system integrator o presso uffici IT di aziende strutturate
Conoscenza di infrastrutture networking/data center di media/elevata complessità
Buona conoscenza dell’Inglese tecnico
Attitudine a lavorare in team
Doti relazionali e comunicative
Capacità di problem solving e gestione dell’imprevisto
Sarà considerato requisito preferenziale aver conseguito certificazioni di vendor di riferimento tecnologico (es. Cisco CCNA/CCNP, Checkpoint, Fortinet, Netapp).
Formazione
Tecnica: sui nostri vendor di riferimento certificazio

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