12 ago - Reggio Emilia
Lavoropiù
Questa posizione è in Lavoropiù
Il processo di selezione sarà interamente gestito Lavoropiù.
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Lavoropiù SpA - filiale di Reggio Emilia ricerca per azienda cliente un/a CUSTOMER SERVICE JUNIOR . La risorsa entrerà a far parte del team Customer Care e sarà coinvolta nella gestione delle attività di assistenza e supporto al cliente, contribuendo a garantire un'esperienza di servizio eccellente durante tutte le fasi del rapporto commerciale. Si tratta di un'opportunità ideale per giovani laureati o candidati con una prima esperienza professionale che desiderano crescere in un contesto strutturato, dinamico e orientato alla qualità del servizio. Principali responsabilità
- Gestire le richieste dei clienti tramite telefono, e-mail e altri canali digitali
- Fornire supporto informativo su prodotti, servizi e procedure aziendali
- Registrare e monitorare le richieste di assistenza, assicurandone il corretto avanzamento
- Supportare le attività di post-vendita e customer satisfaction
- Collaborare con i reparti Commerciale e Tecnico per individuare le soluzioni più efficaci alle esigenze dei clienti
- Aggiornare i sistemi gestionali e la reportistica relativa alle interazioni con la clientela
- Contribuire all'analisi dei feedback e all'implementazione di azioni di miglioramento
dell'esperienza cliente Orario di lavoro : full time 40 ore settimanali, da lunedì a venerdì 08:30-12:30 e 14:00-18:00. Si offre inserimento con tempo determinato in somministrazione e successiva possibilità di successive proroghe in una realtà solida, innovativa e orientata alla crescita delle persone. Range retributivo (RAL): 23.000 - 28.000 euro. Previsto percorso di onboarding e formazione strutturata, affiancamento costante e sviluppo di competenze trasversali. --
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