CUSTOMER SERVICE SPECIALIST a Torino

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Questa posizione è in Gi Group

Il processo di selezione sarà interamente gestito Gi Group.

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Grafton Office è un team dedicato a valorizzare le esperienze, le competenze e il potenziale dei candidati in ambito Accounting, Sales, Marketing, HR, Legal, Purchasing and Office Management. Siamo un team di professionisti appassionati, lavoriamo per accompagnare i nostri candidati verso le mansioni ed i contesti aziendali più coerenti con le loro competenze e le loro aspettative. Per azienda cliente operante nel settore automotive ricerchiamo CUSTOMER SERVICE SPECIALIST Di cosa ti dovrai occupare? La risorsa il team di supporto alla rete di vendita è responsabile della gestione di tutte le richieste dei concessionari relative ai ricambi, in particolare la risorse si occuperà di
- Gestione delle pratiche tramite il sistema CRM aziendale: presa in carico, analisi, gestione delle risposte e interazione con clienti interni/esterni e/o fornitori interni
- Contatto diretto con la rete di concessionari per le attività di recupero dei componenti usati (core):
- Gestione ordini: inserimento,



gestione ed organizzazione delle spedizioni dedicate
- Richiesta e acquisto dei componenti usati, gestione degli ordini ed eventuale gestione delle pratiche di in sospeso
- Verifica della disponibilità dei componenti
- Monitoraggio delle pratiche relative a componenti dichiarati spediti
- Gestione e risoluzione delle fatture in sospeso

Hai queste competenze e caratteristiche?
- Esperienza di almeno 2 anni nel Customer Relationship Management o Esperienza nel back-office
- Lingue: conoscenza della lingua inglese a livello C1, greadita anche la conoscenza della lingua francese o spagnolo
- Competenze informatiche: MS Office, conoscenza di Excel e CRM
- capacità di problem solving e proattività, ottime doti relazionali
- Costituirà titolo preferenziale una formazione tecnica nel settore della ricambistica

Non perdere l’occasione di ricoprire un ruolo che metterà in risalto le tue competenze.

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