Operatore/trice assistenza clienti per logistica merci

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Nel nostro centro logistico di distribuzione merci gestiamo ogni giorno centinaia di consegne verso negozi e professionisti della zona tirrenica. Cerchiamo un/a Operatore/trice assistenza clienti che entri a far parte del team e gestisca direttamente le comunicazioni con la clientela.
La figura si occuperà di rispondere a chiamate ed email su ordini e spedizioni, verificare stati di consegna tramite il gestionale aziendale e coordinarsi con gli autisti per aggiornamenti in tempo reale. Seguirà inoltre le pratiche di reso e le segnalazioni post-consegna, aggiornando i clienti fino alla completa risoluzione.
Requisiti:
* diploma di scuola superiore
* buona conoscenza del PC e pacchetto Office
* ottime capacità comunicative, anche al telefono
* orientamento al cliente e attitudine al problem solving
* disponibilità a partire da subito
Offerta e benefit:
* contratto a tempo determinato 12 mesi
* retribuzione 1.400-1.600 € lordi mensili (CCNL Trasporti e Logistica)
* orario full-time dal lunedì al venerdì, turnazioni mattutini/pomeridiani
* Buoni pasto
* Formazione continua
* affiancamento operativo nelle prime settimane
Orario giornaliero su 5 giorni.

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