SISTEMISTA/IT SPECIALIST

Vedi l’offerta su Go Lavoro: golavoro.it/annuncio-lavoro/7dq6rg

MAW . Divisione Search & Selection, Polo di Vicenza per azienda, operante in ambito IT e con sede a Vicenza, ricerca un/a:
SISTEMISTA/IT SPECIALIST
Le principali attività includono:
• Assicurare continuità nell'erogazione dei servizi, attraverso sistemi di ticketing, piattaforme e tools, fornendo assistenza ai clienti
• Gestire le richieste legate ai malfunzionamenti, con l'eventuale supporto dei team tecnici
• Monitorare l'andamento delle attività operative, con riferimento agli SLA
• Supporto nei processi di onboarding di nuovi clienti
Requisiti:
• Preferibile Laurea Triennale in Informatica, Ingegneria, Computer Scienze e similari
• Esperienza di almeno due anni nel ruolo
• Esperienza con strumenti come ServiceNow, Jira Service Management o similari




• Conoscenza dei framework ITIL e delle principali pratiche IT
• Familiarità con ambienti enterprise, strumenti di ticketing e concetti base dei processi ITIL (Incident, Change, Problem, Request) •
• Ottima conoscenza della lingua italiana (C1/C2)
• Buona conoscenza della lingua inglese (B2)
Soft skills:
• Problem solving
• Capacità di pianificazione
• Elevata affidabilità operativa
L'assunzione è prevista direttamente in azienda, con una RAL compresa tra 28.000€ e 32.000€, a cui si aggiungono welfare e buoni pasto del valore di 8€

Vedi l’offerta su Go Lavoro: golavoro.it/annuncio-lavoro/7dq6rg