IT Infrastructure Service Specialist

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CHI SIAMO
Open Smart Services S.r.l. è parte del Progetto R&A;, un'iniziativa di R&A; Holding che riunisce società specializzate nell'outsourcing e nella gestione delle risorse umane. Operiamo nell'outsourcing IT e nei servizi tecnologici per clienti strutturati, seguendo direttamente selezione, inserimento e supporto operativo delle risorse a stretto contatto con i clienti.
Per un System Integrator di dimensioni multinazionali, siamo alla ricerca di un IT Infrastructure Service Specialist da inserire nel team Hyperscalers Infrastructure.
IL RUOLO
La persona si occuperà di coordinare e monitorare le attività operative e progettuali nell’area Infrastructure, Storage & Backup, collaborando quotidianamente con team tecnici e stakeholder nazionali e internazionali.
Tra le principali responsabilità rientreranno il monitoraggio delle richieste, dei KPI e degli SLA, la preparazione di report e documentazione e il supporto alle attività di governance e miglioramento dei processi.




L’occasione è rivolta a chi possiede una buona base tecnica in ambito IT e desidera sviluppare competenze nel coordinamento operativo e nel Service Management, all’interno di un ambiente internazionale, dinamico e tecnologicamente strutturato.
COSA FARAI Seguirai l'avanzamento delle attività operative e progettuali Collaborerai con team tecnici e stakeholder, anche internazionali Monitorerai richieste, KPI, SLA e principali indicatori di servizio Preparerai report, dashboard e documentazione a supporto dei team Contribuirai alla governance e alla qualità delle informazioni infrastrutturali Parteciperai al miglioramento continuo di processi e modalità operative
REQUISITI
Familiarità con infrastrutture e servizi IT Enterprise Conoscenza generale di ambienti Windows e/o Linux
Buona padronanza di Microsoft Excel Inglese utilizzabile in un contesto professionale Approccio analitico, organizzazione e capacità di comunicare con interlocutori tecnici e non tecnici
UN PLUS SE...
Hai utilizzato Active Direct

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