HOTEL OPERATION MANAGER

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Job description
Hotel Operations Manager
La nostra azienda cliente è una prestigiosa realtà operante nel settore dell’ospitalità di lusso, con una struttura alberghiera rivolta a una clientela nazionale e internazionale.
La struttura si distingue per l’elevata qualità dei servizi offerti, l’attenzione riservata all’esperienza dell’ospite e il coordinamento costante tra le diverse aree operative.
Per il potenziamento del proprio organico, siamo alla ricerca di una risorsa da inserire con il ruolo di Hotel Operations Manager .
La persona entrerà a far parte di un contesto strutturato e internazionale, caratterizzato da elevati standard qualitativi e da una forte collaborazione tra i reparti. Lavorerà a diretto contatto con la Direzione e con i responsabili delle principali aree operative della struttura, assicurando continuità, efficienza e qualità nella gestione quotidiana dell’hotel.
La risorsa si occuperà di:
- supervisionare l’operatività quotidiana della struttura, garantendo il corretto coordinamento tra Front Office, Housekeeping, Food & Beverage,



manutenzione e servizi agli ospiti;
- monitorare il rispetto degli standard qualitativi, delle procedure aziendali e dei livelli di servizio previsti;
- supportare i responsabili di reparto nell’organizzazione delle attività, nella gestione del personale e nella risoluzione delle criticità operative;
- analizzare costi, budget, produttività e principali indicatori di performance della struttura;
- gestire eventuali segnalazioni o problematiche degli ospiti, individuando soluzioni tempestive e azioni di miglioramento.

Requisiti
- esperienza pregressa nel ruolo o in posizioni analoghe presso hotel 4 o 5 stelle, resort o strutture ricettive di lusso;
- conoscenza approfondita delle principali dinamiche operative e organizzative del settore alberghiero;
- conoscenza fluente della lingua inglese, requisito tassativo;
- capacità di gestione del personale, dei budget e dei principali indicatori di performance;
- disponibili

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