Service Manager

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Methodos Consulting è la prima società italiana di consulenza strategica e direzionale che opera esclusivamente nel settore Automotive.
La Divisione HR del Gruppo Methodos supporta i propri clienti nella definizione e realizzazione di soluzioni organizzative e HR innovative, durature e orientate al mercato e alle persone.

Per importante Gruppo Concessionario Automobilistico del territorio di Como , Methodos ricerca un/a:
Service Manager
Figura di vertice, a diretto riporto della Direzione, sarà responsabile della guida complessiva delle attività assistenziali delle officine del Gruppo. Esperta, coinvolgente e orientata alla risoluzione di problemi, si unirà a un team consolidato e numeroso, ed entrerà a far parte di un concessionario del settore automobilistico stimato e radicato sul territorio, sensibile al valore della vicinanza al cliente.
Il candidato, si occuperà di gestire e coordinare il team di assistenza post-vendita, anche con un’attenzione all’ innovazione dei programmi di manutenzione e dei servizi aggiuntivi, occupandosi nello specifico di:




- Sviluppare e implementare strategie per migliorare la soddisfazione del cliente.
- Monitorare e analizzare le performance del servizio post-vendita.
- Gestire le relazioni con i fornitori e i partner di servizio.
- Risolvere eventuali problemi o reclami dei clienti in modo tempestivo ed efficace.
- Esperienza di almeno 5 anni in una posizione simile, nel settore automobilistico.
- Eccellenti capacità di leadership e gestione del team.
- Resistente orientamento al cliente e capacità di problem solving .
- Ottime capacità comunicative e relazionali .

Sede di Lavoro: Erba, Como
Methodos Consulting garantisce (ai sensi del D.Lgs 198/2006, D.Lgs. 215/2003 e D. Lgs.216/2003) pari opportunità di accesso al lavoro a tutt* i/le candidat* e sono impegnate nel favorire il rispetto delle diversità e l’inclusione sul posto di lavoro.
Il servizio è gratuito. I/Le candidat* sono invitati a leggere l'informativa Privacy disponibile s

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