Customer relations per settore energia e utilities

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Una persona con buone doti relazionali e voglia di mettersi in gioco: è questo il profilo che cerchiamo per il ruolo di Customer Relations in un'azienda attiva nella fornitura di energia e gas per clienti privati e business a Cremona.
Di cosa ti occuperai:
• gestire i contatti in entrata (telefono, email, chat) fornendo informazioni su contratti e servizi
• supportare i clienti nella fase di attivazione e nelle richieste di modifica contrattuale
• aggiornare le pratiche commerciali e i dati cliente sul gestionale aziendale
• collaborare con il back office per la verifica della documentazione e la risoluzione di eventuali anomalie.
Cosa offriamo:
• tempo determinato 12 mesi, full time, dal lunedì al venerdì
• retribuzione lorda mensile indicativa: 1.500-1.800 € (CCNL energia e utilities)
• Formazione continua e affiancamento diretto nei primi mesi
• Buoni pasto
• Bonus su obiettivi qualitativi
• Welfare aziendale con convenzioni dedicate.
Requisiti:
• diploma di scuola superiore
• buona capacità di ascolto e comunicazione chiara
• familiarità con strumenti informatici e gestionali
• ingresso in azienda da subito.
Sede di lavoro: Cremona.

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