Help Desk Specialist Stage

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La risorsa si occuperà di:
- Accogliere le richieste degli utenti e registrarle nel sistema di ticketing
- Risoluzione di problematiche sui nostri software gestionali con l’aiuto di articoli e procedura standard o escalation ai dipartimenti di competenza in base alle procedure
- Possibilità di gestire le attività informatiche relativamente alla prima installazione e configurazione dei nostri software e servizi

Requisiti richiesti:
- Persone curiose, pratiche e con voglia di imparare.
- Ottime capacità comunicative: saper spiegare chiaramente concetti tecnici agli utenti.
- Attitudine positiva, pazienza e predisposizione a lavorare con il cliente.
- Capacità di lavorare in team e seguire istruzioni in modo preciso.
- Conoscenza di base del computer e dei software più comuni (Windows, Office, navigazione web).

Saranno considerati Plus:
- Conoscenza sistema operativo MacOS;
- Conoscenza base di rete, condivisione cartelle e firewall
- Conoscenza lingua inglese
- Conoscenza database

Dettagli offerta di lavoro - Tipo di contratto
- Tirocinio formativo/stage
- Tempo completo
- Retribuito

Benefit
- Supporto allo sviluppo professionale
- Computer aziendale
- Buoni pasto

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