SERVICE ENGINEER PER SUPPORTO TECNICO

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SAMSIC HR SPA - Filiale di Bologna

Ricerca per aziende del settore convertitori energetici

SERVICE ENGINEER PER SUPPORTO TECNICO

Samsic HR Italia applica una politica di pari possibilità. Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03. Samsic HR Italia è iscritta all’albo informatico delle Agenzie per il Lavoro Sezione I, numero protocollo ministeriale 13/I/ del 20/12/2010.

Il Service Engineer collabora con il Senior Service Engineer in tutte le attività finalizzate al supporto tecnico al cliente durante l'intero ciclo di vita del prodotto, a partire dal supporto pre-vendita ai colleghi del reparto Sales e supporto al cliente o ai suoi collaboratori nella fase di installazione. La persona che cerchiamo sarà inserita all'interno di un Team che si occuperà di fornire i servizi di messa in servizio e configurazione dei prodotti venduti e supportare la clientela nell'intero ciclo di vita del prodotto a partire dalla sua attivazione e,



nel corso del tempo, nel periodo di garanzia e poi negli anni di vita del sistema, rafforzando la relazione col cliente mediante contratti di manutenzione, proposta e vendita di ricambi e supporto tecnico anche in reperibilità.

Posizione

Si occuperà di

Affiancare il Team di vendita e di Service da un punto di vista tecnico

Occuparsi delle fasi di configurazione in casa dei sistemi prima della consegna al cliente

Partecipare con il Team di Service alle fasi di messa in servizio in campo dei sistemi

Partecipare alla gestione delle attività manutentive necessarie durante l'intero ciclo di vita del sistema

Aggiornarsi costantemente sul campo e tramite corsi on line o in presenza presso la Casa Madre
Partecipare costantemente ai meeting interni per coordinamento generale con il resto del Team, condivisione e risoluzione dei problemi, miglioramento dei processi.
Requisiti
Sarà responsabile, org

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