ICON Collection è un gruppo imprenditoriale toscano in costante crescita, attivo nel settore dell’hospitality con hotel e resort 4* e 5* situati tra la Costa degli Etruschi e Firenze.
Per ampliare il nostro team corporate per l’azienda ICON, la società di consulenza del Gruppo, siamo alla ricerca di un/a Responsabile Booking.
Per il nostro ufficio Booking abbiamo piacere di conoscere una figura strutturata e orientata al risultato per guidare e coordinare l’Ufficio Booking delle nostre strutture, garantendo performance commerciali, qualità del servizio e corretta gestione dei canali distributivi.

Il ruolo
La risorsa si occuperà di:
Supervisione e gestione delle prenotazioni individuali (leisure e corporate) provenienti da telefono, e-mail e canali online
Gestione prenotazioni da tutti i canali attivi (sales, eventi, MICE, OTA, consortia, allotment, free sale, group series)
Monitoraggio quotidiano degli obiettivi di vendita e confronto con il consolidato
Analisi occupazione, pick-up e principali indicatori di revenue

Ottimizzazione tariffe e disponibilità sui canali distributivi e vertical booking
Elaborazione offerte e conferme gruppi (fino a 25 camere) e gestione pre check-in (pagamenti, rooming list)
Verifica, modifica e aggiornamento pratiche di prenotazione (variazioni, cancellazioni, aggiornamenti PMS)
Produzione report periodici su andamento prenotazioni e trend di mercato
Coordinamento costante con Front Office, Sales e Marketing
Supervisione, formazione e organizzazione turnazioni del team Booking
Requisiti
Esperienza consolidata in ruoli di booking o revenue in hotel strutturati
Conoscenza approfondita delle logiche di revenue management
Ottima padronanza dei principali sistemi PMS e channel manager
Conoscenza delle dinamiche contrattuali (corporate, consortia, allotment, gruppi)
Spiccate capacità organizzative e di leadership
Ottime doti comunicative e orientamento al cliente
Capacità di lavorare per obiettivi e sotto pressione
Cosa offriamo
Inserimento in un

Responsabile Booking

Sap ewm consultant

Clinical sales associate

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