Addetto/a ufficio Customer Service
Pubblicato il 12-08-2026 - DACHSER in Pradelle
ID lavoro : 6587 | Orario : Full-time | Tipo di Contratto : A tempo determinato | Categoria : Servizio clienti
“Logistics is People Business”: in DACHSER crediamo che le Persone siano il vero motore del nostro successo. Nati nel 1930 come azienda familiare, siamo oggi un leader globale nei servizi di logistica integrata. Offriamo soluzioni intelligenti che connettono con armonia l’Europa e resto del mondo, grazie a una rete solida e innovativa. La nostra missione è creare il network logistico globale più efficiente e digitale, ottimizzando il bilancio logistico dei nostri clienti e costruendo insieme la logistica del futuro.
Cerchi un’opportunità in un’azienda solida, innovativa e in continua crescita? Candidati in DACHSER e contribuisci con noi a guidare la logistica del futuro.
RESPONSABILITÀ
- gestire tempestivamente le richieste dei clienti attraverso telefono ed email ed individuare le possibili soluzioni;
- gestire i flussi comunicativi con il cliente, fornire assistenza ed informazioni in merito alla consegna delle spedizioni;
- collaborare con i reparti operativi per far fronte alle necessità dei clienti;
- interfacciarsi con i fornitori logistici e filiali estere per la gestione di respingimenti merce, rinvii consegne, blocco spedizioni e ritardi;
- gestire le eventuali contestazioni post-spedizione;
- svolgere attività generali di back office;
- gestire ed analizzare i KPI Qualitativi.
QUALIFICHE
- buona padronanza della lingua inglese;
- doti di problem solving;
- capacità di gestire situazioni di stress;
- approccio orientato al risultato;
- buone capacità comunicative e di adattamento a seconda dell’interlocutore;
- buone conoscenze del pacchetto Office (Excel, Word, PowerPoint).
OFFRIAMO
- Un atmosfera di lavoro dinamico, inclusivo e attento alla crescita professionale
- Inquadramento economico nella fascia € 24.000 - € 29.000
- Percorso di On-boarding strutturato
- Opportunità di sviluppo e formazione continua in un ambiente dinamico e meritocratico