IT Manager – Managed Services | Torino

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La Divisione ICT Corporate di Synergie Italia, dedicata al Professional Staffing e Ricerca e Selezione di personale qualificato, seleziona per società operante nel settore IT un/una:
IT Manager

La risorsa entrerà a far parte dell’area Managed Services, con la responsabilità dell’Office Product Support, un team tecnico multidisciplinare dedicato alla gestione delle installazioni, del supporto e dell’evoluzione delle soluzioni software proprietarie presso clienti e infrastrutture interne.
La figura ricercata avrà un ruolo manageriale con una solida componente tecnica: sarà responsabile del coordinamento del team, della pianificazione delle attività, della gestione delle priorità e della qualità dei servizi erogati, supportando il gruppo nelle situazioni tecniche più complesse e interfacciandosi con clienti e stakeholder interni.
Responsabilità principali:
- Guidare e sviluppare il team tecnico, favorendo autonomia, collaborazione e crescita qualificato;
- Pianificare le attività, definire le priorità e monitorare carichi di lavoro, avanzamento e risultati;




- Coordinare le attività di installazione e gestione delle soluzioni software presso clienti e ambienti interni;
- Garantire il corretto presidio delle infrastrutture e degli impianti applicativi gestiti;
- Coordinare la gestione dei ticket, delle escalation tecniche e delle problematiche critiche;
- Supportare il team nell’analisi e nella risoluzione di problematiche infrastrutturali complesse;
- Collaborare con R&D;, Professional Services, IT interno e le altre funzioni aziendali;
- Partecipare agli incontri con clienti e stakeholder, rappresentando l’area tecnica;
- Contribuire al miglioramento di processi, procedure, KPI e strumenti operativi.
- Diploma o Laurea in Informatica, Ingegneria Informatica o discipline affini;
- Esperienza consolidata nella gestione di team tecnici IT;
- Capacità di assegnare obiettivi, fornire feedback e sviluppare le persone;
- Esperienza in contesti di supporto tecnico, operation

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