Customer Service Specialist a Milano

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Questa posizione è in Gi Group

Il processo di selezione sarà interamente gestito Gi Group.

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Gi Group, per rilevante realtà strutturata, siamo alla ricerca di una figura di: Customer Service Specialist da inserire all’interno del servizio di assistenza clienti. Attività principali
- Gestione telefonica inbound di richieste clienti su prodotti/servizi
- Fornire supporto e informazioni, identificando rapidamente il bisogno del cliente
- Apertura, aggiornamento e chiusura pratiche tramite CRM/gestionali
- Gestione di segnalazioni e reclami con approccio orientato alla soluzione
- Rispettare KPI di servizio (tempi di risposta, qualità, customer satisfaction)

Requisiti
- Esperienza pregressa in customer service con gestione di un alto numero di chiamate giornaliere (alto volume)
- Ottime capacità comunicative, ascolto attivo e gestione delle priorità
- Buona dimestichezza con PC, CRM e strumenti digitali
- Orientamento al cliente e capacità di lavorare per obiettivi
- Disponibilità a lavorare su turni (se previsto)

Si offre




- Inserimento con contratto di somministrazione a tempo determinato di 6 mesi
- CCNL Commercio IV Livello
- La retribuzione prevista è pari a 25000 euro lordi annui
- Sono inoltre previsti ticket restaurant di 10 euro

Sede di lavoro: Milano, zona Cenisio. Facciamo parte di Gi Group Holding ( la prima multinazionale italiana del lavoro, nonché una delle principali realtà a livello mondiale nei servizi dedicati allo sviluppo del mercato del lavoro. Il nostro Gruppo è attivo nei seguenti campi: lavoro temporaneo, Permanent e Professional Staffing, Ricerca e Selezione, Consulenza HR, Formazione, Outsourcing, supporto alla ricollocazione e attività complementari. Siamo presenti in più di 30 Paesi in Europa, Asia e America con un team di oltre 6000 persone. I valori che ci contraddistinguono: attenzione, passione, apprendimento continuo e innovazione, collaborazione, sostenibilità, responsabilità. Consulta tutti i nostri annunci su Gi Group S.p.A. è

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