PROCESS SUPPORT ENGINEER

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Malpensa Logistica Europa , una divisione di Bcube, è leader nella logistica moderna, fornendo servizi avanzati e in continua evoluzione. Operiamo nei principali aeroporti italiani, tra cui Milano Malpensa, Linate, Fiumicino e Venezia, e collaboriamo con oltre 80 vettori aerei e prestigiose aziende internazionali. Offriamo soluzioni logistiche innovative e altamente efficienti, con un focus specifico sul trasporto aereo e la logistica aeroportuale.

Stiamo cercando un/una Process Support Engineer da inserire all’interno della Business Unit Air Cargo con sede a Malpensa Cargo City a supporto del Team Operations e degli uffici tecnici preposti ad attività di analisi e controllo.

Il/la candidato/a selezionato/a si occuperà delle seguenti attività:
- Monitorare la regolarità dei flussi operativi, assicurando il rispetto degli SLA e degli standard di servizio aziendali, in collaborazione con i Duty Ops Leader;
- Monitorare costantemente lo stato di avanzamento delle attività operative, segnalando eventuali criticità e proponendo azioni correttive;
- Analizzare,



insieme ai Responsabili di Processo, le previsioni di traffico per garantire una corretta allocazione della forza lavoro, in linea con gli obiettivi di qualità e produttività aziendali;
- Supportare l’applicazione e il rispetto delle procedure aziendali per la gestione delle emergenze;
- Analizzare tutti i processi operativi, proponendo ai reparti tecnici preposti, lo sviluppo di nuove modalità organizzative per migliorare efficienza e qualità del servizio;
- Collaborare con il team Engineering nella raccolta e analisi dei dati operativi giornalieri e settimanali, contribuendo allo sviluppo di report e KPI, per la produzione delle statistiche relative alle attività operative e di magazzino;

Requisiti richiesti:
- Laurea in Ingegneria, preferibilmente Ingegneria Gestionale;
- Ottime capacità analitiche, organizzative e di problem solving;
- Buona padronanza della lingua inglese, sia scritta che parlata;
- Ottima

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