Hotel Manager

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Descrizione azienda
Il nostro Cliente è una prestigiosa catena alberghiera presente sul territorio italiano, che per la loro struttura 5*L situata sul lungomare di Napoli, è alla ricerca di un Hotel Manager/Resident Manager

Posizione
Ricerchiamo un giovane Resident Manager di 5*L, con forte orientamento agli standard luxury, all’eccellenza del servizio e alla gestione strategica della struttura. Il ruolo prevede la responsabilità complessiva delle operazioni alberghiere, garantendo un’esperienza di alto livello per gli ospiti e il mantenimento costante degli standard qualitativi, estetici e funzionali della proprietà.

Responsabilità
· Dirigere, sovraintendere e coordinare tutti i reparti dell’Hotel (Room Division, Housekeeping, Maintenance, F&B;)
· Garantire il rispetto e l’implementazione degli standard luxury della struttura.
· Supervisionare tutte le attività operative dell’hotel, assicurando elevati livelli di qualità e servizio.
· Coordinare i responsabili di reparto promuovendo una cultura orientata all’eccellenza.




· Gestire il budget operativo e contribuire alla redditività della struttura in sinergia con la Direzione Amministrativa corporate.
· Rappresentare la proprietà e l’hotel verso partner, fornitori e stakeholder.
· Garantire che tutti i reparti svolgano correttamente le operazioni secondo le procedure e gli standard di settore
· Garantire il rispetto degli adempimenti burocratici e amministrativi dell’Hotel
· Assicurare il rispetto delle normative italiane vigenti (HACCP, sicurezza, igiene, ambiente)
· Pianificare la rotazione settimanale dei turnazioni di lavoro, includendo la gestione delle ferie, dei permessi e la sostituzione del personale in caso di necessità
· Condurre analisi dei report giornalieri su occupazione e revenue
· Assicurare la risoluzione di problematiche relative agli ospiti o al personale
· Partecipare alle attività di recruiting e di sviluppo del personale in sinergia con la Direzione HR corporate
· Partecipare alle attività di marke

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