Customer Care Analyst

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Questa posizione è in TeamSystem

Il processo di selezione sarà interamente gestito TeamSystem.

Questa possibilità è disponibile in Bologna - Italy, Mantova - Italy.

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Siamo la Tech Company leader in Europa che da oltre 45 anni supporta l’innovazione digitale.​ Portare il digitale in ogni impresa è la nostra missione. Come? Mettendo al centro il cliente e diventando il partner di riferimento di professionisti, piccole, medie e grandi aziende offrendo soluzioni e servizi personalizzati per ottimizzare i processi aziendali , che si tratti di gestire le risorse umane, le relazioni con i clienti, la fatturazione elettronica o i pagamenti digitali. In PROFESSIONAL supportiamo attivamente la trasformazione digitale degli studi professionali , con un focus specifico su commercialisti e consulenti del lavoro. Offriamo una vasta gamma di soluzioni integrate, progettate per ottimizzare ogni aspetto della gestione dello studio, automatizzare i processi, ridurre i costi e migliorare la qualità dei servizi offerti ai clienti.



Siamo costantemente al lavoro per sviluppare nuove funzionalità e per integrare le nostre soluzioni con le tecnologie più innovative, per rispondere al meglio alle esigenze di un mercato in continua evoluzione. Entra a far parte di un team in cui giovani talenti e professionisti lavorano fianco a fianco su progetti innovativi in ambito software , con l’obiettivo di fornire supporto tecnico e operativo ai nostri clienti, aiutandoli a risolvere eventuali problematiche, rispondendo alle loro domande e garantendo un utilizzo ottimale dei nostri strumenti. In particolare ti occuperai di :
- Fornire formazione e supporto agli utenti finali sull’utilizzo delle principali funzionalità del software (online o onsite).
- Formare e assistere i clienti nella configurazione e gestione degli strumenti, come la firma elettronica e la gestione della fatturazione.
- Fornire supporto tecnico e operativo tramite ticket, e-mail e telefonate, risolvendo le problematiche legat

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