Addetto al servizio clienti

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Questa posizione è in Adecco Italia

Il processo di selezione sarà interamente gestito Adecco Italia.

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Profilo Adecco, per prestigiosa realtà internazionale operante nel settore del trasporto aereo, ricerca un/una Addetto al servizio clienti (area imbarchi/check-in) appartenente alle categorie protette (Art.1 L.68/99 - Art. 18). La risorsa avrà un ruolo chiave nel garantire un'esperienza di viaggio fluida e di alta qualità ai passeggeri, assicurando il corretto funzionamento delle attività operative della stazione aeroportuale.
RESPONSABILITÀ PRINCIPALI
- Gestione delle attività di biglietteria e prenotazione passeggeri, incluse le procedure di imbarco e sbarco e la gestione dei bagagli.
- Accoglienza dei clienti, identificazione delle loro esigenze e orientamento verso i servizi e le soluzioni tecnologiche disponibili.
- Promozione dell'utilizzo della tecnologia aeroportuale per migliorare efficienza e rapidità del servizio.
- Fornitura di informazioni chiare e tempestive ai passeggeri.




- Coordinamento con i reparti interni per garantire la puntualità delle operazioni e delle partenze.
- Svolgimento di attività trasversali nelle diverse aree operative, secondo necessità e priorità stagionali.
- Lavoro su turni rotativi, con giorni di riposo variabili; possibilità di attività anche all'esterno.
- Rispetto delle procedure di sicurezza e adozione di comportamenti orientati alla tutela propria e degli altri.
- Disponibilità a supportare stazioni aeroportuali stagionali durante il periodo estivo.

REQUISITI
- Appartenenza alle Categorie Protette ex Art.1 L.68/99 - Art. 18.
- Ottima conoscenza dell'italiano e dell'inglese.
- Preferibile esperienza pregressa o formazione nelle attività di biglietteria e assistenza passeggeri.
- Possesso dei requisiti per vivere e lavorare in Italia.
- Disponibilità a lavorare su turnazioni fissi e/o rotativi.
- Capacità di digitazione di almeno 30 parole al minuto per un utilizzo efficace dei sistemi informatici.
- Flessibilità operativa e

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