ADDETTA/ADDETTO CALL CENTER IN BOUND a Rende, Cosenza

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Questa posizione è in Gi Group

Il processo di selezione sarà interamente gestito Gi Group.

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Vuoi lavorare in un ambiente dinamico dove le tue abilità comunicative possono fare la differenza? Noi di Gi Group cerchiamo, per azienda cliente del settore Telecomunicazioni: ADDETTO/ADDETTA CALL CENTER IN BOUND Di cosa ti dovrai occupare? Le risorse saranno il primo punto di contatto telefonico e gestiranno chiamate in bound, garantendo orientamento al cliente e raggiungimento degli obiettivi prefissati:
- Gestire richieste e segnalazioni dei clienti tramite telefono, email o chat;
- Fornire soluzioni rapide ed efficaci alle problematiche segnalate;
- Registrare le interazioni su CRM e seguire i processi aziendali;
- Collaborare con il team per migliorare la qualità del servizio e il raggiungimento degli obiettivi.

Hai queste competenze e caratteristiche?
- Titolo di studio: diploma quinquennale abilitante all’accesso universitario;
- Eccellenti capacità comunicative e relazionali;
- Attitudine al lavoro di squadra;
- Empatia, tenacia e motivazione;




- Ascolto attivo e problem solving;
- Orientamento al cliente e al risultato;
- Buona padronanza degli strumenti informatici e del mondo digitale;
- Conoscenza della lingua inglese livello base
- Preferibile esperienza pregressa maturata in ruolo analogo
- Proporre soluzioni commerciali in ottica di upselling;

Se ti riconosci in queste caratteristiche, candidati subito Orario di lavoro: Tempo parziale, 20h settimanali su turni lavorativi: 4 ore al giorno, 5 giorni su 7 lun-dom L' attività si svolge H24 7/7, nel primo periodo l'orario sarà limitato dal lun al ven tra le 8 e le 20, Offerta Contrattuale: Formazione iniziale dal 24/08/2026, durata complessiva di due settimane e affiancamento operativo da svolgere in sede aziendale. Inserimento con contratto di somministrazione a tempo determinato.
- Sono previsti ticket formazione di 4 € per ogni giornata in presenza.
- CCNL applicato: Telecomunicazioni
- Livello di inquadramento:

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