Per il servizio dedicato alla gestione delle forniture di energia elettrica e gas per clienti privati e piccole attività, si ricerca un/una Addetto/a al centralino. La figura sarà il primo contatto telefonico per richieste su bollette, volture, subentri e appuntamenti informativi.
Requisiti:
• diploma di scuola secondaria di secondo grado
• anche senza esperienza pregressa
• buona comunicazione telefonica e ascolto attento
• utilizzo base di posta elettronica e strumenti informatici
• precisione nella raccolta delle informazioni
La persona selezionata gestirà le chiamate in entrata, individuando il motivo del contatto e indirizzando ogni richiesta al referente corretto. L'attività richiede chiarezza, cortesia e capacità di mantenere ordinato il flusso delle segnalazioni anche nei momenti più intensi.
Tra le attività quotidiane rientrano la registrazione delle richieste nel gestionale,

l'aggiornamento delle anagrafiche e la pianificazione degli appuntamenti con il personale commerciale e tecnico. Sarà inoltre necessario fornire informazioni di primo livello su letture dei consumi, scadenze e documenti utili per le pratiche di fornitura.
Offerta e agevolazioni:
• contratto a tempo determinato di 6 mesi
• retribuzione lorda mensile indicativa: 1.500-1.600 €
• Buoni pasto
• Formazione continua sulle procedure di assistenza
• Welfare aziendale
• orario di 40 ore settimanali dal lunedì al venerdì
Si offre affiancamento iniziale e un inserimento graduale nelle attività di centralino. È richiesta ingresso in azienda da subito.
Sede di lavoro: Pavia

Addetto/a al centralino per utenze energetiche

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