Questa posizione è in Openjobmetis

Il processo di selezione sarà interamente gestito Openjobmetis.

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Openjobmetis S.p.A. , per rilevante azienda cliente operante nel settore bancario su tutto il territorio nazionale, ricerca professionisti da inserire presso la sede di San Lazzaro di Savena (BO).
Ruolo e mansione
La risorsa inserita si occuperà dell'assistenza ai clienti in relazione a segnalazioni di operazioni sospette, potenziali frodi e problematiche riguardanti strumenti di pagamento e servizi bancari. Gestirà le richieste provenienti dai diversi canali di contatto, effettuerà le verifiche previste dalle procedure di sicurezza e fornirà supporto per il blocco, lo sblocco o la messa in sicurezza di carte e rapporti, garantendo un'esperienza di assistenza efficace e conforme alle normative e alle policy aziendali.
- Sede di lavoro: San Lazzaro di Savena (BO)
- Orario di lavoro: Part-time, 34 ore settimanali

Attività Principali
- Gestione delle segnalazioni relative a operazioni e transazioni sospette.
- Verifica dell'identità del cliente secondo i protocolli di sicurezza.
- Blocco e sblocco tempestivo di carte di pagamento, conti o

CUSTOMER SERVICE ANTIFRODE BANCARIO

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