IT HELP DESK

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Questa posizione è in Oniverse

Il processo di selezione sarà interamente gestito Oniverse.

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Oniverse è un Gruppo italiano multibrand integrato verticalmente e attivo in tre principali aree di business: fashion, food&wine; e nautica. Per l’area IT Infrastructure & Caring Services siamo alla ricerca di un/una HELP DESK. DOVE: HQ Oniverse Dossobuono di Villafranca (Verona) DI COSA TI OCCUPERAI:
- Fornire supporto e assistenza telefonica, trovando soluzioni alle problematiche riscontrate a livello informatico, a rete di punti vendita in Italia e all’estero, Forza vendita (figure commerciali che operano sul territorio) e colleghi delle società estere del Gruppo;
- Consulenza sulle modalità di utilizzo dei vari applicativi e strumenti (es: sistemi di emissione scontrino, gestionale del punto vendita, applicazioni di business intelligence);
- Identificazione e risoluzione di problemi e/o errori ricorrenti nell’utilizzo dei sistemi informatici;
- Attivazione di tecnici esterni per attività di risoluzione di problematiche di natura hardware presso il punto vendita;




- Programmazione di interventi periodici per la sostituzione di sistemi informatici e linee dati;
- L’attività viene eseguita secondo turnazioni di lavoro pianificati a rotazione sui sette giorni della settimana.

CI PIACEREBBE DAVVERO CONOSCERTI SE:
- Hai conseguito un Diploma di Perito Informatico o Ragioniere Programmatore oppure laurea in Informatica o materie tecnico-scientifiche analoghe;
- Possiedi una buona conoscenza del sistema operativo Windows e dei suoi principali strumenti di Office Automation (Suite Office);
- Possiedi una buona conoscenza dei sistemi operativi mobile (iOS/Android);
- Possiedi una buona conoscenza della lingua inglese e passione per le nuove tecnologie;
- Ti senti predisposto/a alle relazioni interpersonali e orientamento al cliente;
- Possiedi la capacità di lavorare in team, precisione, problem solving e massima attenzione ai dettagli.

COSA TI OFFRIAMO:
- Range retributivo comunica

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