Junior IT Help Desk Trainee – On-the-Job Training
Pubblicato il 12-08-2026 - Bravo Savings Network in Città Metropolitana di Firenze
Bravo Savings Network è un gruppo internazionale affermato, con sede a Sesto Fiorentino ed operante in oltre 30 paesi nel settore dell'affiliate marketing. Investiamo costantemente sulle persone e sulla loro formazione, perché crediamo che i migliori talenti si costruiscano attraverso percorsi di crescita concreti, affiancamento continuo e opportunità reali di sviluppo professionale.
Chi cerchiamo
Stiamo cercando una persona neodiplomata in indirizzo informatico (o affine) oppure neolaureata, motivata a intraprendere un percorso di formazione strutturato all'interno della nostra divisione Help Desk. Non è richiesta esperienza pregressa: cerchiamo curiosità, voglia di imparare e passione per il mondo IT.
- Percorso di formazione on the job affiancato da personale esperto
- Inserimento in un contesto internazionale e dinamico
- Possibilità concrete di crescita professionale all'interno del gruppo
- Ambiente di lavoro giovane e cooperativo
Di cosa ti occuperai
- Gestione delle richieste di assistenza tecnica di primo livello (telefono, email, ticketing)
- Diagnosi e risoluzione di problematiche hardware/software di base
- Supporto agli utenti nella configurazione di postazioni, applicativi e strumenti aziendali
- Escalation dei ticket più complessi ai livelli successivi di supporto
- Diploma in ambito informatico (ITIS, Perito Informatico) o Laurea in discipline tecnico-informatiche
- Conoscenza di base di sistemi operativi Windows (e preferibilmente nozioni di reti, hardware, principali applicativi office)
- Buone doti comunicative e attitudine al problem solving
- Proattività, precisione e voglia di mettersi in gioco
- Disponibilità a un percorso di formazione iniziale