Global Customer Journey Lead — AI, Salesforce

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Experteer Italy cerca un professionista per definire e delivery della customer journey in ambito agile, con focus su esperienza coerente tra touchpoint. Lavorerai con Marketing, Sales e IT per iniziative data-driven che migliorino soddisfazione, engagement e conversione, analizzando bisogni dei clienti e gestendo backlog e KPI.
Promuoverai innovazione e AI per ottimizzare i journey, unendo competenze martech e Salesforce per orchestrare campagne rivolte a residential e PMI.
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