ADDETTO CUSTOMER CARE | IT SERVICE SPECIALIST | CUSTOMER SERVICE OPERATOR

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Techyon è l'Head Hunter leader nella ricerca e selezione di professionisti senior e manager nel segmentoInformation Technology.

About the Company: per software house innovativa e in robusto espansione, leader in ambito ticketing,i nostri Recruitment Engineer ricercanouno/a Customer Service Operator.

Core Responsibilities:
- Risolvere problemi relativi ai servizi offerti ai clienti identificando, supportando e risolvendo la richiesta del cliente;
- Gestione ed evasione richieste ticket;
- Supportare i clienti finali per la vendita, sia parlando col cliente finale che con le funzioni aziendali, via e-mail e occasionalmente tramite telefono;
- Effettuare troubleshooting anche tecnico.

Must Have:
- Diploma o laurea;
- 1+ anni di esperienza in mansioni analoghe preferenziale;
- Buon livello di conoscenza della lingua inglese soprattutto scritta;
- Conoscenza di ulteriori lingue preferenziale;
- Ottima capacità di comunicazione, dialogo con il pubblico e di problem solving;
- Buona conoscenza del Pacchetto Office
- Propensione al team-work accompagnati da entusiasmo, proattività e disponibilità.
- Praticità, rapidità e affinità con la tecnologia.

Location: Bergamo.

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