Help Desk Tecnico | Energia & Fibra Ottica

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Adecco S.p.A., per azienda cliente operante nei settori energia e telecomunicazioni, ricerca un* Help Desk Tecnico di 2° Livello da inserire nel team di assistenza tecnica.

Responsabilità

- Fornirai supporto tecnico ai clienti sui servizi di fibra ottica, connettività e soluzioni energia
- Gestirai e analizzerai segnalazioni tecniche, individuando e risolvendo anomalie
- Configurerai router, apparati di rete e dispositivi connessi
- Monitorerai ticket di assistenza e collaborerai con i team tecnici per le attività più complesse

Requisiti

- Diploma ad indirizzo Informatico, Telecomunicazioni o Elettrotecnico
- Conoscenze di networking (IP, LAN, Wi-Fi, router)
- Familiarità con strumenti informatici e sistemi di ticketing
- Problem solving, orientamento al cliente e capacità di lavorare in team

Esperienza

- Esperienza in Help Desk, Service Desk o Customer Care tecnico
- Conoscenza dei settori telecomunicazioni, fibra ottica o utilities energetiche

Benefici e ambiente

- Inserimento in una realtà solida e in crescita
- Formazione continua e possibilità di sviluppo professionale
- Ambiente giovane, agile e innovativo

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