Customer Service Specialist

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Profilo Consultant Milano, ricerca per importante azienda nel settore dell'assistenza stradale Customer Service Specialist con conoscenza della lingua francese da inserire nel team operativo. Nel ruolo di Customer Service Specialist sarai il punto di riferimento per la gestione delle richieste di assistenza dei nostri clienti. Responsabilita Monitorare le richieste di assistenza stradale tramite piattaforma digitale Gestire contatti telefonici outbound con clienti e partner Attivare i servizi piu adeguati (carro attrezzi, taxi, veicolo sostitutivo, etc.) Coordinarti con team interni e partner esterni per garantire interventi rapidi ed efficaci Offrire supporto chiaro, professionale ed empatico ai clienti Aggiornare e gestire le informazioni operative nel sistema aziendale Skill e Professionalita Indispensab ile livello C1 -C2 in una o piu delle seguenti lingue: francese (la lingua ver ra testata in sede di colloquio) indispensabile aver avuto esperienza, anche minima,



nell'assistenza stradale Precedente esperienza in operations e/o customer service sara considerata un plus Spirito di squadra e forte capacita di prendere decisioni rapide sotto pressione Buona dimestichezza con strumenti digitali e CRM Disponibilita a lavorare su turni rotativi 24h su 24, 7 giorni su 7 Full time 40 ore o Part time 30 ore Benefit Assunzione inizialmente a tempo determinato (4 mesi), scopo inserimento in organico RAL: € 23.000, non comprensivi di maggiorazioni legate al turno notturno e festivita Possibilita di lavoro tempo parziale o full-time, full remote Formazione e crescita professionale nel settore mobility e assistenza stradale Informazioni Aggiuntive I candidati, nel rispetto del D.lgs. 198/2006, D.lgs 215/2003 e D.lgs 216/2003, sono invitati a leggere l'informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n. 2016/679). ATTENZIONE: Abbiamo rilevato la presenza in rete di molti annunci falsi; prendi visione dei nostri consigli per riconoscere i tentativi di truffa sulla pagina dedicata al phishing su adecco.it. Adecco Italia S.p.A. (Aut. Min. Prot. N.1100-SG del 26.11.2004).

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