Addetto/a assistenza clienti per software aziendale

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Si cerca Addetto/a assistenza clienti che gestisca le richieste di supporto per software aziendale, rispondendo a ticket e telefonate, seguendo le procedure interne e registrando ogni contatto nel CRM aziendale. La struttura opera nella fornitura di soluzioni informatiche B2B e necessita di una figura che segua l'interazione quotidiana con gli utilizzatori delle applicazioni sviluppate internamente. Requisiti * diploma di scuola secondaria di secondo grado * conoscenza base di CRM e posta elettronica * capacità di gestione delle priorità * disponibilità entro 15 giorni La risorsa si occupa di classificare le richieste, avviare le procedure di escalation verso il team tecnico quando necessario e aggiornare lo stato delle segnalazioni all'interno del sistema. È previsto affiancamento iniziale per allineamento sulle procedure e sugli strumenti utilizzati. Offerta e agevolazioni * retribuzione lorda mensile indicativa 1500-1700 € * Buoni pasto * Formazione continua * Bonus su obiettivi * Contratto a tempo indeterminato. Sede di lavoro: Città Di Castello #J-18808-Ljbffr

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