Customer Service Technician

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p pIl Gruppo IMA è leader mondiale nella progettazione e produzione di macchine automatiche per il processo e il confezionamento di prodotti farmaceutici, cosmetici, alimentari, tè e caffè così come nell'automazione di processi industriali. Siamo costantemente orientati all’innovazione, grazie ad investimenti significativi in Ricerca e Sviluppo e ad un dialogo costante con i clienti, il territorio e la filiera, promuoviamo un atteggiamento rispettoso dell’ambiente nell'ottica del raggiungimento dello sviluppo sostenibile. La nostra storia è caratterizzata da una crescita costante, realizzata anche con il continuo investimento sullo sviluppo delle persone e delle loro competenze. Siamo oltre 7.000 dipendenti, di cui il 59% in Italia e 41% nel resto del mondo, presenti in più di 80 Paesi. /p pPer la Società del Gruppo IMA - PERFECT PACK Srl siamo in cerca di una figura di bCustomer Service Technician /b. /p pbPERFECT PACK /bsviluppa macchine per il confezionamento monodose in bustine e stick pack destinate all'industria farmaceutica, cosmetica e nutraceutica. /p pSede di lavoro: Rimini (RN) /p h3Job Summary /h3 ul liInterfacciarsi direttamente con i clienti per la risoluzione di problemi di service, installazione di impianti/linee del settore farmaceutico, in coordinamento costante con gli uffici tecnici ed il montaggio della Divisione; /li liGestire gli interventi tecnici presso Clienti, di messa in marcia, manutenzione ordinaria/straordinaria ed eventuali malfunzionamenti, con particolare focus sulla componente automazione; /li liCondurre visite di cortesia presso i Clienti per promuovere la vendita di ricambi, di pacchetti di manutenzione programmata,



di servizi in generale e di upgrade; /li liRisolvere problematiche di Troubleshooting direttamente, o tramite il coordinamento con enti tecnici interni preposti. /li /ul h3MUST HAVE /h3 ul liEsperienza di 3-5 anni pregressa in ruolo analogo di assistenza tecnica a clienti; /li liCompetenze tecniche in ambito meccanico e meccatronico; /li liConoscenza della Lingua Inglese fluente, sia scritta che parlata; /li liOttime doti comunicativo-relazionali, attitudine tecnico commerciale e forte orientamento al team-working; /li liDisponibilità a trasferte occasionali e di breve durata. /li /ul h3NICE TO HAVE /h3 ul liConoscenza di una seconda lingua straniera, sia scritta che parlata; /li /ul pLa retribuzione annua lorda iniziale sarà di € 32.000 con applicazione del CCNL Metalmeccanica Industria, con possibilità di incremento in funzione dell’esperienza e delle competenze del candidato, nel rispetto di criteri oggettivi e neutri sotto il profilo del genere. /p h3COSA OFFRIAMO /h3 ul liGLOBAL ENVIRONMENT:ambiente vivace, flessibile, all’avanguardia e in continua evoluzione in un contesto multinazionale e multiculturale. /li liDIVERSITY INCLUSION CULTURE: promossa attraverso il Codice Etico aziendale e programmi dedicati. /li liCONTINUOUS LEARNING: come leva strategica di sviluppo e motivazione delle persone. /li liWELLBEING:flexible working, assicurazioni sanitarie, sono solo alcune delle nostre iniziative a supporto del benessere delle persone e delle loro famiglie. /li /ul pLe persone che intendono candidarsi saranno contattate ed inserite all’interno dell’iter di selezione nel rispetto delle pari opportunità di genere, diversità, inclusività ed in base alle competenze ed esperienze acquisite. /p /p #J-18808-Ljbffr

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