Profilo Aziendale

Prestigioso Hotel 4 Stelle situato nell'esclusiva cornice di Forte dei Marmi (LU), punto di riferimento per l'eccellenza dei servizi e l'accoglienza d'élite, ricerca per la prossima stagione estiva una figura professionale da inserire nel proprio organico come Receptionist / Front Desk Agent.

La risorsa sarà il primo punto di contatto dell'hotel, incarnando i valori di ospitalità, classe e professionalità che contraddistinguono la struttura.

Responsabilità Principali

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Gestire le procedure di check-in e check-out degli ospiti, assicurando un'accoglienza calorosa, fluida ed efficiente.

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Fornire assistenza costante e personalizzata alla clientela durante il soggiorno, offrendo informazioni turistiche e gestendo servizi di Conciergerie d'alto livello (prenotazioni stabilimenti balneari, ristoranti, transfer).

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Gestire il centralino, il flusso delle email e le prenotazioni, garantendo tempestività e accuratezza.

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Risolvere con diplomazia e proattività eventuali criticità o richieste speciali, mantenendo sempre intatti gli standard di customer satisfaction della struttura.

Requisiti Richiesti

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Titolo di studio: Possesso di Diploma di Scuola Secondaria di Secondo Grado (il diploma a indirizzo linguistico o alberghiero costituisce titolo preferenziale).

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Competenze linguistiche:

Ottima e fluente conoscenza della lingua inglese (livello minimo B2/C1, sia parlato che scritto). La conoscenza di una seconda lingua straniera (es. russo, tedesco o francese) sarà considerata un forte vantaggio.

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Stile e Presenza: Spiccata eleganza, cura impeccabile della propria persona e standing consono a un contesto ricettivo a 4 stelle.

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Soft Skills: Eccellenti doti relazionali e comunicative, spiccato orientamento al cliente, attitudine al problem solving e robusto autocontrollo nella gestione dei picchi di lavoro.

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Flessibilità: Disponibilità a lavorare su turni flessibili, comprensivi di fine settimana e giorni festivi secondo le esigenze stagionali.

Cosa Offriamo

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Contratto di lavoro stagionale a tempo determinato (Full-Time).

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Inquadramento economico e contrattuale commisurato all'effettiva esperienza del candidato, secondo i parametri del CCNL Turismo.

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Un ambiente di lavoro stimolante, raffinato e dal respiro internazionale, ideale per arricchire il proprio percorso professionale nell'hotellerie.

Informazioni Aggiuntive

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Nota logistica: Si specifica che per questa posizione non è previsto l'alloggio. Verrà pertanto data priorità ai candidati residenti o domiciliati nelle zone limitrofe (Versilia, Massa, Carrara, Viareggio, Lucca e province vicine) o autonomamente organizzati.

Receptionist Stagionale Hotel 4 Stelle Luxe (Forte dei Marmi)

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