Addette/i All'ufficio Relazioni con Il Pubblico

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**Healthcare ADHR Group, specializzata nella selezione di professionisti nel settore sanitario e socioassistenziale, ricerca per prestigiosa struttura medica**:
**ADDETTE/I ALL'UFFICIO RELAZIONI CON IL PUBBLICO**
- Accoglienza di pazienti e parenti in front office.
- Ricostruzione dei reclami in collaborazione con il personale coinvolto.
- Mediazione con pazienti, parenti e caregiver.
- Risoluzione di criticità immediate e urgenze.
- Backoffice: gestione documentazione e inserimento delle segnalazioni a sistema.
- Preparazione della reportistica per la Direzione e la Presidenza.
- Gestione delle relazioni con il Personale Clinico e di Staff. **Requisiti richiesti**: - Diploma di istruzione secondaria superiore.
- Esperienza pregressa nel contatto diretto con clienti e gestione reclami.




- Conoscenza approfondita del pacchetto Office, con particolare focus su Excel.
- Capacità di identificare e analizzare criticità.
- Eccellenti doti comunicative e relazionali.
- Pazienza e flessibilità nel gestire situazioni complesse.
- Conoscenza dell'inglese e di altre lingue costituirà un valore aggiunto. **Offriamo**: - Contratto di lavoro con inserimento diretto, a tempo determinato di 12 mesi con prospettive di trasformazione.
- Orario di lavoro tempo pieno di 36 ore settimanali
- Retribuzione annua lorda di 20.538 € lordi su 13 mensilità **Sede di lavoro**:
Basiglio (MI)

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