Umana S.p.A. cerca BACK OFFICE COMMERCIALE PRATICHE AUTO per un’rilevante azienda del territorio. Ti occuperai di gestire e coordinare le attività di back office legate alle pratiche auto. Il tuo ruolo sarà fondamentale per supportare la rete commerciale dell'azienda, garantendo un servizio di qualità ai clienti. Avrai la responsabilità di gestire le pratiche auto, dal primo contatto con il cliente fino alla conclusione della vendita. Sarai il punto di riferimento per i clienti per qualsiasi informazione o chiarimento riguardante le pratiche auto. Responsabilità: - Gestione delle pratiche auto: sarai responsabile della gestione completa delle pratiche auto, dal primo contatto con il cliente fino alla conclusione della vendita.
- Supporto alla rete commerciale: dovrai fornire supporto alla rete commerciale dell'azienda, garantendo un servizio di qualità ai clienti.
- Interazione con i clienti:

fornirai ai clienti i questionari di valutazione legati al servizio offerto, ricontatterai il cliente in caso di feedback positivo
- Coordinamento delle attività di back office: dovrai coordinare le attività di back office legate alle pratiche auto, garantendo l'efficienza dei processi. Requisiti: - Esperienza pregressa in ruoli di back office commerciale, preferibilmente nel settore auto.
- Capacità di gestione del cliente e delle sue esigenze.
- Ottima capacità di organizzazione e gestione del tempo.
- Capacità di lavorare in team e di coordinare le attività di back office.
- Conoscenza del settore auto e delle relative pratiche.
- Capacità di lavorare sotto pressione e di gestire situazioni di stress.

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