Stage Marketing - Customer Value Management

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**Chi cerchiamo** Per la nostra sede di **Milano **siamo alla ricerca di **una risorsa **da inserire in stage nella Struttura **Go to Market **all’interno del Team **Customer Value Management **di A2A Energia, società commerciale del Gruppo A2A. La struttura ha la principale responsabilità di disegnare il modello di Customer Journey e Customer Experience multicanale lungo l’intero ciclo di vita del cliente, promuovendo in particolare: - la valorizzazione della Customer Base nel tempo tramite azioni di Cross Selling e Up Selling,
- la sua fidelizzazione, le campagne di churn prevention, retention e win back. **Per quale società** **A2A Energia **, società commerciale del Gruppo A2A, che fornisce energia a oltre 2,5 milioni di clienti ed è costantemente ai vertici delle rilevazioni nazionali per il livello di soddisfazione. A2A Energia è una presenza costante per i cittadini, in casa e nella città, portando nel loro mondo comfort e servizi innovativi per favorire l’efficienza energetica e la mobilità elettrica. Le sue risorse si impegnano ogni giorno per offrire un servizio di qualità, che risponda alle esigenze più diverse, dal singolo alla grande azienda. **Ti occuperai di**
- disegno dei Customer Journey e della Customer Experience per la proposizione alla Customer Base di servizi a valore aggiunto (VAS);




- monitoraggio e predisposizione di reportistica periodica per l’analisi delle iniziative;
- definizione ed implementazione delle ottimizzazioni necessarie per le iniziative commerciali/processi di vendita in collaborazione con i canali di vendita diretti ed indiretti;
- raccolta delle esigenze promozionali dei canali di vendita; gestione della fase di testing per il lancio di nuovi prodotti VAS o iniziative; **Sei la persona giusta se ti riconosci in questo profilo**
- laurea in Economia, Marketing, Ingegneria o percorsi affini;
- gradita esperienza lavorativa pregressa in uffici Marketing (anche come stage curriculari);
- buona conoscenza del pacchetto Office (PowerPoint, Excel);
- buona conoscenza della lingua inglese; completano il profilo buona propensione al lavoro in team e proattività, capacità di analisi e sintesi di problemi complessi, capacità di gestire il tempo in funzione degli obiettivi e delle priorità organizzative, capacità di lavorare sotto pressione, autonomia.
- Ci impegniamo ogni giorno per creare un contesto di lavoro inclusivo e innovativo, fondato sul rispetto, _sull’etica e sulle pari opportunità garantendo la valorizzazione della diversità. _**Scopri di più sul Gruppo a2a**:
**Per conoscere il nostro processo di selezione e prepararti al meglio al colloquio**:

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