Customer Care Expert
Pubblicato il 12-08-2026 - Umana in Oppeano
Umana S.p.A. cerca CUSTOMER CARE EXPERT per un’rilevante azienda del settore Logistica e Trasporti. Ti occuperai di gestire le richieste dei clienti, fornendo assistenza post-vendita e risolvendo eventuali problematiche. Sarai il punto di riferimento per i clienti e per il tuo team, garantendo un servizio di alta qualità e contribuendo alla loro soddisfazione. La tua capacità di ascolto, empatia e problem solving saranno fondamentali per il successo in questa posizione. Responsabilità: - Gestione delle richieste dei clienti e di un team di quattro persone.
- Assistenza post-vendita: seguirai il cliente anche dopo l'acquisto, assicurandoti che sia soddisfatto del servizio ricevuto.
- Risoluzione delle problematiche:
sarai responsabile di identificare e risolvere eventuali problematiche che i clienti potrebbero incontrare.
- Mantenimento dei rapporti con i clienti: lavorerai per costruire e mantenere relazioni solide con i clienti, garantendo la loro soddisfazione a lungo termine. Requisiti: - Diploma di scuola secondaria di II livello (superiori)
- Esperienza pregressa in un ruolo di Customer Care
- Ottime capacità di project management
- Competenze di problem solving
- Conoscenza dei principali strumenti informatici
- Attitudine al lavoro di squadra