Customer Service Trasporti

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Cerchiamo un/una impiegato/a addetto al Customer Service Trasporti. La risorsa si interfaccerà con il cliente, gestendone i rapporti nel day by day con relazioni sistematiche, costruttive ed efficaci. Supporterà i clienti nell'individuazione delle migliori soluzioni confrontandosi con il reparto operativo e fornendo risposte ottimali in grado di soddisfare le esigenze di entrambe le parti. Il ruolo è orientato alla negoziazione e al problem solving e necessita una conoscenza approfondita del business e delle dinamiche del gioco. Il profilo ricercato è inoltre in grado di effettuare analisi del mercato, dei competitors, dei potenziali clienti e di monitorare la propria attività attraverso la predisposizione e l’interpretazione di reportistica e strumenti ad hoc. Il Customer opera in ambiente nazionale e internazionale, pertanto è richiesta una conoscenza fluente della lingua Inglese; la conoscenza di una seconda lingua straniera costituisce invece titolo preferenziale. Completa il profilo un'ottima dimestichezza col pacchetto Office. A livello di soft skills cerchiamo una persona organizzata, empatica, capace di lavorare in gruppo, curiosa e dinamica,



con buona gestione dello stress. Si offrono inquadramento e retribuzione in linea con le competenze e le esperienze effettivamente maturate. Abbiamo grandi progetti, grandi sfide da cogliere, grandi obiettivi da raggiungere, e per fare questo abbiamo bisogno di grandi persone! Siamo una delle maggiori realtà del panorama del trasporto in Italia. Il nostro Gruppo, che a oggi conta un migliaio di persone, è attivo in diversi settori legati tutti al core business del trasporto, con specializzazione in quello container e a carico completo (FTL) sia su strada che intermodale. Siamo dotati di un’rilevante flotta di mezzi di proprietà per diverse tipologie di trasporto e siamo presenti sul territorio nazionale con filiali operative e terminal container nei principali punti nodali di traffico, nei principali porti ed interporti, mentre la nostra presenza all’ estero è consolidata con società in Slovenia, Croazia, Austria, Polonia, Turchia, Germania e Ungheria ove operiamo anche con vettori terzi. Offerta valida per entrambi i sessi.

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