Formatore - Sales CEX Coach - Automotive & Mobility

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Quale sarà la tua sfida?Sarai parte attiva della nostra practice Consulting, AdB Industrial, Mobility & Automotive. Supportiamo sin dal nostro ingresso sul mercato i principali player di riferimento del settore automotive e industrial ma non solo. Aiutiamo i nostri clienti nella gestione e governance di progetti strategici, innovativi e di performance improvement, supportandoli anche nell'ottimizzazione di processi trasversali, accompagnandoli durante le fasi di progettazione e di implementazione. Grazie alle nostre competenze multidisciplinari, possiamo migliorare le loro operations, utilizzando metodologie di Task Automation o di Process Reengineering.Sarai tu ad entrare nel nostro Team? Per la nostra AdB siamo alla ricerca di Sales CEX Coach con esperienza nel mercato Automotive & Mobility.Sarai responsabile del monitoraggio e dell'implementazione delle azioni necessarie al miglioramento degli indicatori di performance e all'introduzione di nuovi processi nella rete. L'attività si svolgerà attraverso visite periodiche, aggiornamento dei piani di azione (PDA),



formazione delle risorse di concessionaria e supporto al roll-out dei progetti con impatto sulla Customer Experience e sulla Customer Satisfaction.Attività principali:Visite presso la rete per analisi operativa e verifica dell'avanzamento del piano di azione.Redazione e aggiornamento trimestrale del PDA sulla base dei KPI prioritari.Follow-up mensili per monitorare progressi e criticità.Formazione del personale sui processi e sui metodi da implementare.Supporto al roll-out dei progetti centrali con impatto sulla Customer Satisfaction.Requisiti:Esperienza di circa 3-5 anni in sales performance management & Customer Expirience.Supporto tempestivo ai Sales&Quality; Manger in ottica di sales performance e CXConoscenza dei processi e dei software CRM e lead managementForti capacità analitiche, problem solving e orientamento al risultato.Leadership, capacità motivazionali e ottime competenze relazionali.Disponibilità

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