Product Specialist Engineer

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Product Specialist Engineer – Macchinari industriali | Vimercate MB – Lombardia

Si assicuri che tutte le informazioni della sua candidatura siano aggiornate e corrette prima di cogliere questa occasione.

Per realtà internazionale leader nella fornitura di macchinari industriali per la produzione di semiconduttori, siamo alla ricerca di un Product Specialist Engineer .

La figura che avrà un ruolo chiave nel supporto tecnico specialistico ai clienti e ai team di assistenza sul campo.
La risorsa sarà responsabile di garantire le massime prestazioni delle apparecchiature presso i siti dei clienti, dando supporto alle attività di troubleshooting, gestione delle escalation tecniche e supporto a installazioni e progetti complessi.

Supportare le escalation tecniche e i progetti on-site, come l'installazione delle apparecchiature.
Effettuare attività di troubleshooting e risolvere problemi complessi tramite telefono, e-mail o direttamente presso il cliente.
Gestire la reportistica tecnica sia internamente verso gli stabilimenti produttivi sia esternamente verso il cliente.




Segnalare problematiche dei clienti, criticità di progettazione, problemi di affidabilità o manutenzione ai team di Product Engineering europei e di casa madre.
Collaborare strettamente con gli altri membri del Product Support Group dell’azienda, condividendo esperienze e conoscenze con l'obiettivo di rafforzare il supporto tecnico a livello europeo.
La percentuale di trasferte prevista è di circa il 20% .

Risorsa con formazione tecnica e almeno 4/5 anni di esperienza in un ruolo analogo, nel supporto tecnico di apparecchiature elettromeccaniche complesse, inclusi installazione, manutenzione e riparazione/debug.
È preferibile esperienza nel settore dei semiconduttori o in un ambito equivalente.
Solide competenze nell'analisi, troubleshooting e problem solving di problematiche tecniche complesse utilizzando metodologie quali: 8D, 5 Why, Diagramma di Ishikawa, Kepner-Tregoe.
Ottima conoscenza della li

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