Assistenza Clienti
Pubblicato il 12-08-2026 - Mal in La Spezia
Azienda di riferimento nel settore delle energie rinnovabili, è alla ricerca di una figura dinamica e motivata da inserire nel proprio team come Addetto/a all'Assistenza Clienti. La risorsa si occuperà di fornire supporto telefonico e assistenza ai clienti, risolvendo le problematiche in modo tempestivo e garantendo un servizio di qualità. Responsabilità principali: - Rispondere in modo professionale e cordiale a chiamate in entrata e uscita, garantendo un'esperienza cliente positiva.
- Fornire informazioni dettagliate sui prodotti e servizi dell'azienda, risolvendo problematiche tecniche o richieste specifiche dei clienti.
- Assistere i clienti nelle fasi successive all'acquisto, garantendo che tutte le problematiche siano risolte in modo efficace e tempestivo.
- Registrare le comunicazioni e le problematiche segnalate dai clienti, aggiornando correttamente i sistemi aziendali.
- Lavorare a stretto contatto con i team tecnici e di vendita per garantire una gestione ottimale delle richieste. Requisiti richiesti: - Attitudine a gestire le richieste in modo qualificato, con capacità di ascolto attivo e problem solving.
- Saper affrontare situazioni multiple in modo organizzato, garantendo risposte rapide ed efficienti.
- Eccellenti capacità verbali e scritte per interagire efficacemente con i clienti e i colleghi.
- Capacità di utilizzare software di gestione clienti e dei principali applicativi (Office, CRM, ecc.).
- Essere collaborativi e proattivi nel condividere informazioni e risolvere le problematiche in gruppo. Offerta: - Contratto a tempo determinato full-time.