Receptionist Hotel Per La Stagione Estiva
Pubblicato il 12-08-2026 - Hotel Col Alto ****S in Corvara in Badia
L'**Hotel Col Alto **S di Corvara**, storico e rinomato hotel nel cuore dell’Alta Badia e delle Dolomiti, è alla ricerca di un/a **Receptionist per la stagione estiva**. **L’Addetto/a di Ricevimento**, in collaborazione e sotto la supervisione del Front Office Team, si occupa dell’accoglienza e della fidelizzazione degli ospiti, garantendo una risposta tempestiva e personalizzata a tutte le esigenze durante il soggiorno. Ricopre un ruolo chiave nel garantire un’esperienza impeccabile agli ospiti, favorendo una comunicazione fluida tra i diversi reparti e assicurando un elevato livello di soddisfazione del cliente. **Responsabilità principali**: - Accoglienza degli ospiti dell'Hotel e dei clienti del Ristorante/BAR, nonché dei visitatori esterni.
- Gestione delle procedure di check-in e check-out secondo gli standard operativi.
- Promuovere proattivamente upgrade e servizi aggiuntivi agli ospiti, massimizzando i ricavi dell’hotel e migliorando l’esperienza del soggiorno.
- Rispondere prontamente e in modo efficace ai reclami e alle richieste degli ospiti, assicurando una risoluzione tempestiva e soddisfacente. Segnalare eventuali problemi al management quando necessario.
- Controllo e accompagnamento degli ospiti nelle rispettive camere e assistenza ai clienti del Ristorante/BAR nella scelta e disposizione al tavolo, in coordinamento con i reparti di competenza.
- Emissione di ricevute fiscali e chiusura dei POS
- Coordinare e gestire la comunicazione tra i reparti Housekeeping,
Ristorante, Bar e Amministrazione, garantendo un flusso informativo chiaro e tempestivo per supportare le attività operative quotidiane.
- Preparare e aggiornare report giornalieri operativi per la gestione dei reparti, da presentare durante il Morning meeting, supportando il management nelle decisioni operative.
- Gestione delle richieste e prenotazioni durante i turni assegnati e controllo dello stock disponibile del hotel. **Altre Mansioni**: Svolgere ulteriori compiti assegnati dalla direzione per supportare il corretto funzionamento della reception e garantire un'esperienza eccellente agli ospiti. **Requisiti**: - Esperienza pregressa in strutture di categoria simile
- Eccellenti capacità comunicative e relazionali, con particolare attenzione al servizio verso una clientela internazionale
- Conoscenza fluente dell’italiano e dell’inglese; la conoscenza del tedesco sarebbe preferenziale
- Competenza nell’utilizzo di software per la gestione delle prenotazioni e dimestichezza con strumenti informatici
- Attitudine al problem-solving e capacità di lavorare in squadra
- Disponibilità a lavorare su turni, inclusi weekend e giorni festivi **Offriamo**: - Ambiente di lavoro collaborativo e orientato alla crescita professionale
- Opportunità di sviluppo e carriera all’interno della struttura Contratto di lavoro: Tempo completo Benefit: - Alloggio
- Mensa aziendale Disponibilità: - Turni