Stage Formativo

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Feries sta crescendo, unisciti al nostro team come Stagista Specialista Prenotazioni! Siamo leader in Italia nel segmento degli affitti rurali e per le vacanze online con i nostri marchi Agriturismo.it e CaseVacanza.it e offriamo ogni anno soluzioni di vacanza a oltre 15 milioni di viaggiatori internazionali. Dopo aver consolidato la nostra posizione sul mercato, non vediamo l'ora di iniziare il nostro prossimo capitolo. Per supportarci nel nostro ambizioso percorso di crescita, stiamo cercando un appassionato **di performance e customer success** che si unisca al team come Stagista Specialista Prenotazioni. Siete pronti a dare forma al futuro della travel-tech in Italia e nel mondo? **LA TUA MISSIONE**: - Fornire supporto e assistenza prima, durante e dopo il processo di onboarding del cliente;
- Creare preventivi personalizzati per i nostri turisti;
- Supportare il team di vendita e contribuire ai risultati economici;
- Aggiornare il CRM, segnalare le attività utilizzando file o altri strumenti di reporting;
- Raccogliere il feedback dei clienti sul servizio;
- Gestire i reclami dei clienti, fornire soluzioni e alternative adeguate entro i limiti di tempo stabiliti;
- Effettuare il follow-up per garantire la risoluzione. **LE TUE ABILITA'**:



- Eccellenti capacità di problem solving e di analisi;
- Fluente in italiano e inglese (orale e scritto);
- Conoscenza dimostrabile del pacchetto Office;
- Familiarità con i sistemi e le pratiche CRM;
- Ottime capacità comunicative e di ascolto attivo;
- Proattività, organizzazione, indipendenza;
- Time management;
- Propensione all'analisi dei dati;
- Una precedente esperienza nel servizio clienti è un plus. **COSA OFFRIAMO**: - Opportunità di avere un impatto reale all'interno di un settore in rapida crescita come parte di un nuovo team;
- Potenziale di sviluppo personale e professionale in un ambiente dinamico e basato sul feedback;
- Stage a tempo pieno retribuito e politica di smart working;
- Eventi aziendali e atmosfera da start-up. Se ritieni di rispecchiare questi valori, non vediamo l'ora di ricevere il tuo curriculum e di incontrarti. Vuoi saperne di più su di noi? Visita:
Contratto di lavoro: Tempo pieno, Tirocinio formativo/stage
Durata contratto: 6 mesi Disponibilità: - Flessibilità oraria Istruzione: - Laurea triennale (Preferenziale) Data di inizio prevista: 10/03/2025

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