Bdc Vendite - Servizio Clienti

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Gruppo Eurocar Italia, controllato al 100% da Porsche Holding Salisburgo, è in Italia il più grande gruppo di vendita ed assistenza per i marchi del Gruppo Volkswagen.
Con oltre 1.700 collaboratori distribuiti in 44 sedi siamo presenti in Friuli-Venezia Giulia, Lombardia, Veneto, Trentino-Alto Adige, Toscana, Piemonte, Liguria ed Emilia-Romagna dove lavoriamo tutti i giorni con passione per essere punto di riferimento della mobilità.
Per SAOTTINI AUTO con sede a BRESCIA siamo alla ricerca di una risorsa per la posizione di:
**BDC VENDITE - SERVIZIO CLIENTI**:
**La risorsa si occuperà di**:
Realizzare, coerentemente con gli obiettivi commerciali e le indicazioni del proprio responsabile, le attività inbound e outbound necessarie a raggiungere gli obiettivi commerciali (numero di telefonate, numero di lead, numero di appuntamenti) organizzando la propria agenda e gestendo le priorità
Utilizzare e aggiornare il CRM della Concessionaria al fine di sostenere le attività di business development e di fidelizzazione della Concessionaria
Aggiornare e monitorare costantemente procedure, processi e strumenti di Customer Relationship Management e di comunicazione efficace,



segnalando occasione o eventuali problematiche al proprio responsabile.
Creare occasioni di scambio di informazioni con le altre funzioni della Concessionaria per migliorare il tasso di conversione lead-appuntamenti.
Diplomati
Esperienza pregressa in marketing operativo inbound e outbound/Call Center/Assistenza telefonica al cliente
Ottima conoscenza e dimestichezza nell’utilizzo quotidiano di Microsoft Office (Excel, PowerPoint e Word)
**Completano il profilo**:
Orientamento al cliente
Orientamento alla qualità e all’obiettivo
Ascolto attivo e comunicazione efficace
Assertività
**Orario lavorativo**: Impegno full time dal lunedì al venerdì 10.00-13.00/14.00-19.00 e sabato mattina a turnazione.
**Sede lavorativa**: Via Carlo Fenzi 1 - Saottini Auto (BS)
L'azienda offre un contratto a tempo determinato finalizzato alla stabilizzazione, inquadramento e retribuzione commisurati all'esperienza.
QUANDO MOTORE E PASSIONE BATTONO ALLO STESSO RITMO
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