Operatore / Operatrice Bdc

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**Posizione Aperta - Ufficio BDC Vendite - Contratto a Tempo Determinato (2 mesi)** Lineablù per la sede di Ravenna è alla ricerca di una nuova risorsa per il nostro ufficio BDC (Business Developement Center) Vendite. La persona selezionata supporterà le attività operative e gestionali dell’ufficio, garantendo un servizio efficiente e di alta qualità. **Principali Responsabilità**: - **Gestione lead**: qualifica delle richieste provenienti dai diversi canali di contatto al fine di fissare appuntamenti al Reparto Vendite
- **Gestione chiamate inbound**: qualifica delle chiamate in ingresso al centralino
- **Soddisfazione clienti**: gestione del contatto dopo la consegna e monitoraggio dei portali di soddisfazione clienti (Customer Experience)
- **Interviste clienti**: ricontatto dei clienti post-preventivo per indagini di soddisfazione (Unsold Follow-up)
- **Aggiornamento del CRM**:registrazione delle attività, gestione agenda consulenti, inserimento dati **Requisiti**: - Diploma di Scuola Superiore
- Positività,



professionalità e attitudine alle relazioni personali e telefoniche con i clienti
- Buona dialettica, doti comunicative e relazionali, spirito commerciale e capacità di lavoro in Team
- Spiccato orientamento al risultato, buona capacità di sintesi e propensione al Problem Solving
- Buona conoscenza di Microsoft Office (Excel, Outlook) ed elasticità nell’apprendere l’utilizzo di altri software gestionali e CRM (Salesforce, DMS Infinity)
- Preferibile pregressa esperienza in una medesima mansione in area call center inbound/outbound
- Disponibilità immediata **Cosa Offriamo**: - Inserimento immediato in un ambiente di lavoro collaborativo e stimolante
- Opportunità di crescita professionale e sviluppo delle competenze Contratto di lavoro: Tempo completo, Tempo determinato
Durata contratto: 2 mesi Disponibilità: - Dal lunedì al venerdì Istruzione: - Scuola Secondaria di II livello (Superiori) (Obbligatorio) Data di inizio prevista: 10/03/2025

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