Help Desk

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Umana S.p.A. cerca HELP DESK per un’rilevante azienda del territorio. Ti occuperai di fornire assistenza técnica e supporto informatico ai clienti, risolvendo problemi legati a hardware, software e reti. Sarai il primo punto di contatto per gli utenti che riscontrano problemi di natura técnica. Il tuo ruolo sarà fondamentale per garantire la continuità delle operazioni aziendali, risolvendo tempestivamente eventuali problemi tecnici. Responsabilità: - Identificare, registrare e risolvere i problemi segnalati dagli utenti.
- Installare e configurare hardware e software.
- Monitorare e mantenere i sistemi e le reti informatiche. Requisiti: - Diploma di scuola secondaria superiore, preferibilmente in un campo tecnico.
- Esperienza pregressa in un ruolo di help desk o supporto tecnico.
- Ottime capacità di problem solving.
- Conoscenza dei sistemi operativi Windows e Mac.
- Conoscenza di reti LAN e WAN.
- Conoscenza di software di posta elettronica e Office.
- Capacità di lavorare in team.
- Ottime capacità comunicative e di gestione del cliente.
- Per un periodo iniziale si richiede la disponibilità a fare formazione ed affiancamento c/o la sede di Parma

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