Store Manager - Milano
Pubblicato il 12-08-2026 - ARCIPELAGO DEL BUON GUSTO in Città Metropolitana di Milano
Se chiedi ad una amante del gelato come fa ad orientarsi tra le oltre 35.000 gelaterie presenti in Italia, ti darà una risposta presumibilmente legata solo al gusto personale. Per questo nasce Artico. Siamo un gruppo di persone che ama il gelato e la nostra mission è quella di far appassionare altre persone al vero gelato tradizionale italiano come lo siamo noi. Lo facciamo attraverso una produzione in laboratorio rigorosa e una formazione continua di tutti i nostri stakeholder; fornitori, colleghi e consumatori. Vuoi far parte del nostro team? Abbiamo gelato per i tuoi denti.
**Store Manager - Milano**:
**Il Ruolo**:
La risorsa gestisce uno dei punti vendita del gruppo Artico, a riporto del direttore della Business Unit Retail. L’obiettivo della risorsa è quello di garantire il raggiungimento degli obiettivi di negozio mantenendo la qualità del servizio e degli standard operativi, gestendo, guidando e motivando il team di negozio. La risorsa parteciperà anche attivamente alla gestione operativa del negozio in laboratorio come tecnico di produzione oppure come banconista. È, infine, ambasciatore/trice dell’azienda e promotore/trice della cultura del gruppo Artico.
**Aree di responsabilità e attività connesse**:
Garantire la migliore esperienza in negozio ai clienti assistendoli nella scelta e dimostrando una buona conoscenza del prodotto (per gusti e caratteristiche tecniche)
Individuare gli obiettivi dei membri del team, restituendo feedback periodici al fine di garantire la crescita professionale, motivando, affiancando e guidando il team tramite l’esempio.
Garantire lo svolgimento delle ordinarie attività e la risoluzione delle problematiche del punto vendita secondo le procedure e le disposizioni aziendali (sicurezza sul lavoro, uso della cassa e gestionali aziendali, ricezione merce, organizzazione magazzino, inventario, disposizione prodotto seguendo linee guida del marketing, gestione dei reclami, mantenimento ordine e tenuta del punto vendita)
Partecipare in prima persona alla gestione operativa del negozio, in laboratorio o al banco.
**Rete di Interazione**:
**Interno**: Team di negozio / Responsabile HR / Direttore BU Retail / altri Store Manager / Colleghi di sede
**Esterno**: Fornitori / Clienti / Negozi limitrofi / Aziende sul territorio
**Competenze tecniche per ricoprire il ruolo con successo**:
Abilità numeriche e analitiche
Competenze commerciali e di vendita
Comprensione del settore retail
Conoscenza delle norme relative agli aspetti igienico-sanitari (HACCP)
Competenze di gestione di report di negozio e attività di back office
Competenze soft per poter contribuire ad un’ambiente di lavoro sano e stimolante:
**Abilità interpersonali**: capacità di stabilire e mantenere relazioni significative con i colleghi e i clienti
Ottime capacità comunicative e di ascolto
Competenze di delega e organizzazione del proprio lavoro
Orientamento al risultato
Dinamismo e alta motivazione
**Conoscenza Lingue**:
**Italiano**: Ottimo / Inglese: Positivo
**Commenti generali**:
Flessibilità oraria e disponibilità a lavorare su turni anche di sabato, domenica e festivi.
**Cosa offriamo**:
**Inquadramento**: 4° Livello / Retribuzione: range RAL in k€: 21/22
Formazione continua e ambiente giovane, informale e dinamico.