Impiegati Customer Care Categoria Protetta (L. 68/99)

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**Umana S.p.A.,** per un'importante azienda leader mondiale di lusso e alta gamma, specializzato nella progettazione e commercializzazione di prodotti moda**,** ricerca:
**IMPIEGATI CUSTOMER CARE CATEGORIA PROTETTA (L. 68/99)** **Mansioni**: - **
Assistenza clienti**:primo punto di contatto per questioni commerciali, logistiche o reclami sui prodotti;
- ** Documentazione**: Gestire il flusso degli ordini dall'acquisizione all'inserimento;
- ** Supporto post-vendita**: Gestire i resi o sostituzioni di merce secondo i termini commerciali concordati;
- Partecipare alla preparazione e all'esecuzione di eventi di vendita, presentazioni e corsi di formazione per clienti;
- Emettere report di vendita e relativi ai clienti per il team di vendita e i clienti stessi;
- ** Raccolta Feedback**:



opinioni e suggerimenti dai clienti per migliorare i prodotti e i servizi. **Luogo di lavoro**:Milano, zona San Babila (MI) **Orario di lavoro**: Full time,40h settimanali dal lunedì al venerdì con orario d'ufficio 09.00 - 18.00. Possibilità di lavorare in smartworking. **Requisiti**: - Diploma oppure Laurea universitaria;
- Esperienza di oltre 2 anni in un atmosfera di servizio clienti B2B o B2C;
- Esperienza nel settore della moda;
- Conoscenza della lingua inglese (B2)
- Buona conoscenza del pacchetto Office (Excel, Power Point, Word), conoscenza di SAP è un vantaggio. **Contratto** tempo determinato iniziale di **12 mesi**in somministrazione, con finalità assuntiva.

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