Receptionist - The Place Firenze 5 l

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**Chi siamo**:
**The Place Firenze** è un hotel 5 stelle lusso iconico, situato nella splendida Piazza Santa Maria Novella, nel cuore della città. Membro di **The Leading Hotels of the World**, rappresenta un punto di riferimento dell’ospitalità italiana per stile, autenticità e attenzione sartoriale all’esperienza dell’Ospite. The Place è al tempo stesso Casa e Dimora: un luogo intimo, accogliente e profondamente legato alla vita culturale, artistica e quotidiana della Firenze più autentica. **Profilo ricercato**:
Per rafforzare il nostro team, siamo alla ricerca di un/a **Receptionist** capace di gestire con efficienza e professionalità le attività operative di front office, garantendo un’accoglienza impeccabile e personalizzata, in piena coerenza con la filosofia dell’eccellenza e gli alti standard che contraddistinguono la nostra struttura. **Requisiti**: - Passione autentica per l’ospitalità e desiderio di crescita nel settore dell’hôtellerie di lusso.
- Esperienza pregressa nel ruolo di receptionist o in posizioni affini, preferibilmente in strutture di pari livello.
- Precisione, cura del dettaglio e spiccate capacità organizzative e di problem solving.
- Ottime doti relazionali, empatia e predisposizione al lavoro in team.




- Conoscenza **fluente**della lingua inglese; la conoscenza di una seconda lingua costituirà titolo preferenziale.
- Attitudine positiva, motivazione e orientamento al servizio personalizzato e su misura per l’ospite. **Mansione**: - Accogliere gli ospiti con cortesia, professionalità e discrezione, assicurando un servizio personalizzato e memorabile.
- Gestire il check-in e il check-out in modo efficiente e conforme alle procedure aziendali.
- Fornire informazioni dettagliate e assistenza su servizi dell’hotel, eventi locali e attività disponibili.
- Gestire le prenotazioni e le richieste speciali, garantendo precisione e attenzione ai dettagli.
- Collaborare con tutti i reparti per garantire la massima soddisfazione dell’ospite durante l’intero soggiorno.
- Gestire eventuali reclami o problematiche con prontezza, empatia e orientamento alla soluzione.
- Rappresentare i valori e lo stile della struttura in ogni interazione con l’ospite. **Candidature**:
Contratto di lavoro: Tempo completo, Tempo determinato Benefit: - Mensa aziendale Disponibilità: - Turni Retribuzione supplementare: - Quattordicesima
- Tredicesima Esperienza: - receptionist: 1 anno (Preferenziale) Lingua: - Inglese (Obbligatorio)

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