Customer Success Specialist

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Henry Schein One offre soluzioni innovative per gli studi dentistici. Acceleriamo il futuro dell'assistenza odontoiatrica. La nostra competenza, visione e passione semplificano la complessità, trasformando la cura quotidiana in qualcosa di straordinario. Stiamo ampliando il nostro team e cercando un Customer Success Specialist per il mercato Austriaco. Un **Customer Success Specialist** è una figura professionale dedicata a garantire che i clienti ottengano il massimo valore dal nostro prodotto e servizio, promuovendo la soddisfazione, la fidelizzazione e il successo a lungo termine. **Responsabilità principali**: - **Handover Onboarding**: accompagnare i nuovi clienti nell’avvio e nell’utilizzo corretto del prodotto/servizio.
- **Formazione e supporto**: fornire spiegazioni, tutorial e risorse per aiutare i clienti a comprendere e utilizzare tutte le funzionalità disponibili.
- **Assistenza**: risolvere problemi, rispondere a domande e gestire richieste tecniche o operative.
- **Gestione account**: mantenere rapporti regolari con i clienti,



monitorare il loro utilizzo del prodotto e promuovere rinnovi, upgrade o aggiornamenti.
- **Raccolta feedback**: ascoltare le esigenze e le opinioni dei clienti, riportandole ai team interni per miglioramenti futuri.
- **Analisi dei dati**: osservare gli indicatori di “salute” del cliente per intervenire in modo intraprendente in caso di calo dell’uso o insoddisfazione. Contratto di lavoro: Tempo pieno, Tempo indeterminato Retribuzione: €35.000,00 - €40.000,00 all'anno Benefit: - Buoni pasto
- Cellulare aziendale
- Computer aziendale
- Lavoro da casa
- Orario flessibile
- Supporto allo sviluppo professionale Disponibilità: - Dal lunedì al venerdì Retribuzione supplementare: - Bonus
- Bonus annuale
- Piano incentivi
- Quattordicesima
- Tredicesima Esperienza: - Inside sales: 2 anni (Preferenziale) Data di inizio prevista: 01/09/2025

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